গোপনীয়তা ও Cookies

অর্ডার ও যোগাযোগের তথ্য

আপনি অর্ডার বা যোগাযোগের ফর্ম পূরণ করলে আপনার দেওয়া নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা, নির্বাচিত পণ্য ও বার্তা অর্ডার পরিচালনা এবং আপনার সঙ্গে যোগাযোগে ব্যবহার করা হয়। ডেলিভারির অর্ডার Steadfast-এ পাঠানোর সময় নাম, ফোন, ঠিকানা, অর্ডার নম্বর এবং প্রয়োজনীয় ডেলিভারি ও cash on delivery তথ্য কুরিয়ারকে দেওয়া হয়।

Information you submit in order or contact forms is used to manage your request and contact you. Delivery orders share the recipient details, invoice and required delivery/COD information with Steadfast.

কাস্টমার অ্যাকাউন্ট, ঠিকানা ও উইশলিস্ট

কেনাকাটা করতে অ্যাকাউন্ট বাধ্যতামূলক নয়। অ্যাকাউন্ট খুললে নাম, লগইনের মোবাইল নম্বর, সম্মতির সংস্করণ ও সময় এবং পাসওয়ার্ডের সল্টযুক্ত হ্যাশ রাখা হয়; মূল পাসওয়ার্ড রাখা হয় না। মোবাইল নম্বর লগইনের পরিচয়—শুধু নিবন্ধন হলেই নম্বর যাচাইকৃত বলা হয় না। প্রয়োজনীয় নিরাপদ HttpOnly cookie সর্বোচ্চ ৭ দিন থাকে; সার্ভারে সেশনের টোকেনের হ্যাশ রাখা হয়। লগআউট করলে সেই সেশন বন্ধ হয়।

লগইন থাকা অবস্থায় নতুন রিটেইল অর্ডার আপনার অ্যাকাউন্টের পরিচয়ের সঙ্গে যুক্ত হয়। শুধু ফোন নম্বর মেলানোর কারণে পুরনো গেস্ট বা ডিলার অর্ডার যুক্ত হয় না। সর্বোচ্চ ৫টি প্রাপকের ঠিকানা ও পছন্দের পণ্যের তালিকা অ্যাকাউন্টে রাখা যায়। এগুলো এবং অর্ডারের ইতিহাস শুধু আপনার লগইন ও মালিকানা যাচাইয়ের পর দেখানো হয়; অর্ডার পরিচালনার জন্য অনুমোদিত merchant account প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারে। অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্রাউজারের local storage-এ রাখা হয় না। অন্য ট্যাবে লগইন বদল জানাতে সেখানে শুধু একটি সময়চিহ্ন রাখা হয়।

পুনরুদ্ধারের অনুরোধের পর নিবন্ধিত নম্বরের নিয়ন্ত্রণ ও পরিচয় যাচাই করে আমাদের অনুমোদিত টিম ৩০ মিনিট মেয়াদের একবার ব্যবহারযোগ্য লিংক দিতে পারে। রিসেট টোকেনের হ্যাশ ও আবেদনের সময় রাখা হয়। পাসওয়ার্ড বদলালে আগের সেশনগুলো বন্ধ হয়। অপব্যবহার কমাতে অনুরোধের IP ও মোবাইলের হ্যাশ, চেষ্টার সংখ্যা ও সময় রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট পেজ ও API-তে Google Analytics বা Meta Pixel চলে না; নাম, ফোন, ঠিকানা বা পাসওয়ার্ড বিজ্ঞাপনের ইভেন্টে পাঠানো হয় না। অ্যাকাউন্টের সম্মতি WhatsApp অফার বা ঐচ্ছিক cookies-এর অনুমতি দেয় না। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

An account is optional for shopping. We store your name, sign-in mobile, consent version and time, and a salted password hash, never the original password. Registration alone does not verify ownership of the mobile. A necessary secure HttpOnly cookie lasts up to seven days; the server stores its token hash. Signing out ends that session. New retail orders placed while signed in belong to that account; earlier guest or dealer orders are not linked by matching a phone number. Save up to five recipient addresses and a product wishlist. Private account data and history require sign-in and an ownership check; the authorized merchant can access information needed to manage orders. Browser local storage contains only a timestamp for cross-tab sign-in updates, not account details.

After checking control of the registered mobile and identity, our authorized team can issue a single-use recovery link valid for 30 minutes. We store a hash of its token and request times. Password changes revoke earlier sessions. Hashed request-IP/mobile identifiers, attempt counts and times limit abuse. Analytics and Meta Pixel do not run on the account page or API. Account consent does not opt you into WhatsApp offers or optional tracking. Contact us to request correction or deletion.

ডিলার অ্যাকাউন্ট ও পাইকারি অর্ডার

মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিয়ে ডিলার অ্যাকাউন্ট খোলা ও লগইন করা যায়। আপনার নাম, মোবাইল, দোকান, এলাকা ও বার্তা আবেদন যাচাই এবং যোগাযোগে ব্যবহার হয়। পাসওয়ার্ডের সল্টযুক্ত হ্যাশ সংরক্ষণ করা হয়; মূল পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ বা অ্যাডমিনকে দেখানো হয় না। লগইনের প্রয়োজনীয় নিরাপদ cookie সর্বোচ্চ ৭ দিন থাকে; সার্ভারে তার টোকেনের হ্যাশ রাখা হয়। সাইন আউট করলে সেই সেশন বন্ধ হয়।

Smart World-এর অনুমোদিত merchant account আবেদন ও পাইকারি অর্ডার পরিচালনা করে। অনুমোদিত ডিলাররা পাইকারি দাম দেখতে ও নতুন অর্ডার দিতে পারেন; লগইন করা ডিলার শুধু নিজের আগের অর্ডার দেখতে পারেন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে নিবন্ধিত মোবাইলে পরিচয় যাচাই করে Smart World ৩০ মিনিট মেয়াদের একবার ব্যবহারযোগ্য পুনরুদ্ধার লিংক দিতে পারে। পাসওয়ার্ড বদলালে আগের সেশনগুলো বন্ধ হয়। অপব্যবহার কমাতে মোবাইল নম্বর ও অনুরোধের IP-এর হ্যাশ, চেষ্টার সংখ্যা ও সময় সংরক্ষণ করা হয়।

Dealers register and sign in with a mobile number and password. Shop and contact details support application review and communication. We store salted password hashes, never the original password. A necessary secure sign-in cookie lasts up to seven days; the server stores a hash of its token. Signing out ends that session. The authorized merchant account reviews applications and manages wholesale orders. Wholesale prices and new orders require approval; dealers can view only their own earlier orders.

After checking the registered mobile, Smart World can provide a single-use recovery link valid for 30 minutes. Changing a password ends earlier sessions. Hashed mobile and request IP identifiers, attempt counts and times help limit abuse.

পণ্যের রিভিউ

রিভিউ জমা দিলে আপনার নাম, তারার রেটিং ও মতামত সংরক্ষণ করা হয়। আপনার সম্মতি নিয়ে, Smart World-এর অনুমোদনের পর এই তথ্য পণ্যের পেজে প্রকাশ করা হয়। অপ্রকাশিত রিভিউ অনুমোদিত merchant account থেকে দেখা যায়। স্প্যাম কমাতে অনুরোধের IP ঠিকানার দৈনিক হ্যাশ ও জমার সময় রাখা হয়; এই তথ্য প্রকাশ করা হয় না।

We store the name, star rating and comment you submit. With your consent, these are published on the product page after Smart World approves them. Unpublished reviews are restricted to the authorized merchant account. A daily hash of the request IP and submission time helps limit spam and is not published.

WhatsApp-এ অফার ও নতুন পণ্যের আপডেট

এই ঐচ্ছিক সাইনআপে আপনার WhatsApp নম্বর, ফর্মে দেওয়া সম্মতির সংস্করণ, ভাষা ও সময় সংরক্ষণ করি। শুধু ফর্ম জমা দিলে নম্বর সক্রিয় হয় না। আপনার নিজের একই নম্বর থেকে পাঠানো WhatsApp সম্মতির বার্তা আমাদের অনুমোদিত টিম মিলিয়ে নিয়ে সক্রিয় করে; যাচাই ও আপডেট বন্ধের সময়ও রাখা হয়। তালিকা শুধুমাত্র Smart World-এর অনুমোদিত merchant account দেখতে পারে।

এটি কেনাকাটার শর্ত নয় এবং Cookie অনুমতি থেকে আলাদা। WhatsApp-এ “বন্ধ” বা STOP লিখে আপডেট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করা নম্বর আপনার নতুন স্পষ্ট সম্মতি যাচাই ছাড়া আবার সক্রিয় হবে না। ভুল করে আবার যুক্ত না করতে বন্ধের রেকর্ড রাখা হয়; তথ্য মুছে ফেলতে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অপব্যবহার কমাতে অনুরোধের IP-এর দৈনিক হ্যাশ, চেষ্টার সংখ্যা ও সময় সাময়িকভাবে রাখা হয়। সাইনআপ পেজে Analytics ও Meta Pixel চলে না; নম্বর বা সম্মতির বার্তা বিজ্ঞাপনের ইভেন্টে পাঠানো হয় না।

Optional WhatsApp signup stores your number, consent version, language and submission time. The form alone does not activate updates. Our authorized team checks the consent message sent from that same number, then records verification and any withdrawal. Only the authorized merchant account can access the list. Signup is not required to shop and is separate from cookie choices. Send STOP or “বন্ধ” on WhatsApp to stop updates. Rejoining requires fresh consent checked by our team. We retain the stopped status to avoid accidental reactivation; contact us to request deletion. A daily request-IP hash, attempt counts and times temporarily limit abuse. Analytics and Meta Pixel do not run on the signup page, and subscriber numbers or consent messages are not sent in advertising events.

WhatsApp আপডেটের সাইনআপ ও বন্ধের অনুরোধ · Signup and stop requests →

Google Analytics

আপনি Google Analytics-এর অনুমতি দিলে Google Analytics 4 দিয়ে ভিজিট, দেখা পেজ, ভিজিটের উৎস এবং সাধারণ ডিভাইস ও ব্রাউজার সংক্রান্ত তথ্যের রিপোর্ট তৈরি করা হয়। Analytics cookies ব্রাউজারকে আলাদা করে চিনতে সাহায্য করে। Google এই Analytics তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমাদের ট্র্যাকিংয়ে অর্ডারের নাম, ফোন, ঠিকানা বা ফর্মের লেখা পাঠানো হয় না; অর্ডার ট্র্যাকিং ও অ্যাডমিন পেজে ট্র্যাকিং বন্ধ থাকে। বিজ্ঞাপনের জন্য personalization ও Google signals বন্ধ রাখা হয়।

If you allow analytics, Google Analytics 4 measures visits, public pages, referral sources and general browser/device information using Analytics cookies. We exclude customer form contents and private order/admin pages and disable advertising personalization and Google signals.

Google কীভাবে এই তথ্য ব্যবহার করে · How Google uses this information ↗

Facebook বিজ্ঞাপন ও Meta Pixel

Meta Pixel সক্রিয় থাকলে এবং আপনি “Facebook বিজ্ঞাপন · Meta Pixel”-এর অনুমতি দিলে পাবলিক পেজ দেখা, পণ্যের বিস্তারিত দেখা ও পণ্য যোগ করার বাটন দিয়ে কার্টে যোগ করার ইভেন্ট Meta-তে পাঠানো হয়। পণ্যের ক্যাটালগ ID, নাম, ক্যাটাগরি ও যোগ করা পরিমাণ ব্যবহার করা হয়। দাম নিশ্চিত না থাকলে কোনো মূল্য বানিয়ে পাঠানো হয় না। এই ইভেন্টগুলো বিজ্ঞাপনের ফল মাপা ও দর্শকের আগ্রহ বোঝার কাজে ব্যবহার করা যায়।

Meta পেজের ঠিকানা, অনুমোদিত বিজ্ঞাপনের URL প্যারামিটার, সাধারণ ব্রাউজার/ডিভাইসের তথ্য ও Pixel identifiers প্রক্রিয়া করতে পারে। এর cookies-এর মধ্যে _fbp ও _fbc থাকতে পারে। আমাদের নির্দিষ্ট ইভেন্টের ডেটায় গ্রাহকের নাম, ফোন, ঠিকানা, পাসওয়ার্ড, রিভিউয়ের লেখা বা অর্ডার নম্বর পাঠানো হয় না। অজানা বা ব্যক্তিগত তথ্যযুক্ত URL, অর্ডার ট্র্যাকিং, লগইন, ডিলার ও অ্যাডমিন পেজে Meta ট্র্যাকিং বন্ধ থাকে। কার্ট/চেকআউট ও ডিলারের ব্যক্তিগত ফর্ম খোলা থাকলেও এটি বিরত থাকে।

Google Analytics ও Meta Pixel-এর অনুমতি আলাদা। আগে Analytics-এ অনুমতি দেওয়া মানে Meta Pixel-এ অনুমতি দেওয়া নয়। Cookie সেটিংস থেকে পছন্দ বদলালে ভবিষ্যতের Pixel ইভেন্ট বন্ধ হয় এবং এই সাইটের Pixel cookies সরানো হয়।

When Meta Pixel is configured and you allow Facebook advertising, it can receive public page views, product-detail views and accepted add-to-cart button events. We use catalogue IDs, names, categories and quantities without inventing prices. Meta may process page context, allowed advertising URL parameters, browser/device information and Pixel identifiers, including _fbp and _fbc cookies. Our explicit event data excludes customer form text, names, phone numbers, addresses, passwords, review text and order numbers. Tracking pauses on private or unrecognised URLs, tracking/sign-in/dealer/admin pages and while private cart, checkout or dealer panels are open. Analytics and advertising choices are separate. Withdrawing advertising permission stops future Pixel events and removes this site's Pixel cookies.

Meta-এর গোপনীয়তা নীতি · Meta Privacy Policy ↗

শোরুমের Google Maps

হোমপেজ ও শোরুম পেজে “এখানে ম্যাপ দেখুন” চাপলে Google Maps-এর ম্যাপ লোড হয়। তখন আপনার ব্রাউজার Google-এর সঙ্গে সংযোগ করে এবং Google তার নিজস্ব নীতি অনুযায়ী অনুরোধের তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। ম্যাপ বন্ধ করলে পেজ থেকে এম্বেড সরিয়ে দেওয়া হয়। রুট বা বাইরের ম্যাপের লিংক Google Maps-এ খোলে; এই ওয়েবসাইট আপনার নির্দিষ্ট অবস্থান জানতে চায় না বা সংরক্ষণ করে না।

The map on the home and showroom pages loads only when you choose Show map here. Your browser then connects to Google, which may process request information under its own policies. Closing the map removes the embed. Directions and external map links open Google Maps; this site does not request or store your precise location.

Google-এর গোপনীয়তা নীতি · Google Privacy Policy ↗

আপনার Cookie পছন্দ

ঐচ্ছিক ট্র্যাকিং চালুর আগে আপনার পছন্দ নেওয়া হয়। Google Analytics এবং সক্রিয় থাকলে Meta Pixel-এর জন্য আলাদা টিকবক্স আছে। প্রয়োজনীয় cookies রেখেই কেনাকাটা করা যায়। “পছন্দ সংরক্ষণ” দিয়ে বাছাই করা অপশন রাখুন, “শুধু প্রয়োজনীয়” দিয়ে ঐচ্ছিক ট্র্যাকিং বন্ধ রাখুন, অথবা “সবগুলোতে অনুমতি” দিন। পছন্দ এই ব্রাউজারের local storage-এ থাকে। প্রতিটি পেজের ফুটারের Cookie সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বদলাতে পারবেন।

Choose optional tracking separately for Google Analytics and, when configured, Meta Pixel. You can shop with Essential only, save selected choices, or allow all available options. Choices are stored in this browser. Change or withdraw them at any time using Cookie settings in the footer.

প্রয়োজনীয় স্টোরেজ ও নিরাপত্তা

কার্ট, চার্জার তুলনার নির্বাচন, ভাষার পছন্দ ও সাইন ইন-এর মতো সুবিধার জন্য প্রয়োজনীয় browser storage ব্যবহার হতে পারে। ওয়েবসাইট ও কুরিয়ার সেবা চালাতে ব্যবহৃত hosting ও service providers প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া করে। রিটেইল অর্ডারের তথ্য অনুমোদিত merchant account থেকে এবং অর্ডার নম্বর ও মোবাইল দিয়ে ট্র্যাকিংয়ে দেখা যায়। ডিলারদের অর্ডারের জন্য লগইন ও নিজের অর্ডারের পরিচয় যাচাই করা হয়।

Necessary browser storage supports features such as the cart, charger comparison selection, language preference and sign-in. Hosting and service providers process information required to run the site and fulfil orders. Retail orders are managed by the authorized merchant account and can be tracked with the order number and phone. Dealer orders require sign-in and an ownership check.

যোগাযোগ

আপনার দেওয়া তথ্য সম্পর্কে জানতে, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে Smart World-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন: 01714369575 / 01914795939।